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办理护照等出入境证件“只跑一次”制度取得良好成效

发布时间:2018/12/17 15:21:03   文章来源:中国警察网   责任编辑:东港公安局   浏览:(47)
 为深入贯彻落实国务院深化“放管服”改革部署要求,积极回应人民群众的新期待新需求,国家移民管理局自5月1日起在全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度,通过优化办证流程、缩短办证时限、推广网上预约、扩大加急办证范围、提供非工作日办证服务等措施进一步提升服务管理水平,确保申请人到出入境窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。截至10月31日,全国累计审批签发护照等出入境证件7574.7万本次,同比增长10.7%,超过98%的申请人表示可以在同一大厅一次性完成全部申办证件手续,91%的申请人完成现场申办证件手续花费时间少于30分钟,申请人满意度达99%以上。

  “只跑一次”制度实行以来,各地公安出入境管理部门以“一次办结”为标准,优化审批流程,集成窗口功能,让申请人在同一场所一次即可完成申办证件的全部手续;充分运用“互联网+”思维,创建线上线下深度融合的智能化服务管理新模式,开发移动智能服务平台,累计在机场、警务室、政务大厅等人流密集场所增设各类自助办证设备2700余台,在业务量较大的地级市建成24小时自助服务区,有效延伸服务触角,为申请人提供就近、随时、智能的办证体验;进一步挖掘现有警力,延长窗口服务时间,全力满足群众多样化需求,半年来累计加急办理证件11.2万本次、周六窗口办证48.1万本次、办理双向速递437.3万本次,将异地办证时间从规定的30日缩减至20日以内,有效解决了部分申请人请假办证误工误课问题,节约了大量社会成本。此外,多地通过推进跨部门信息共享、建立申请材料容缺机制、开通电子快捷支付等方式,实现了让数据“多跑路”、政府“多跑堂”、群众“少跑腿”。

  下一步,国家移民管理局将进一步深化“放管服”改革,加大创新力度,积极推进出入境网上办事平台和APP终端建设,集成出入境证件办理咨询、预约、进度查询、快捷支付等功能,努力为广大群众提供更有质量、更有效率的出入境服务。